POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu internetowego, funkcjonującego pod adresem URL: idaliakubiaczyk.pl
1.2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: "Idamed" Idalia Kubiaczyk Indywidualna Specjalistyczna Praktyka Lekarska z siedzibą pod adresem: ul. Stodolna 14, 62-035 Kórnik, NIP: 9721023059.
1.3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: gabinet@idaliakubiaczyk.pl
1.4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie, w tym w formularzu kontaktowym.
1.5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
a) Prezentacja oferty, informacji o gabinecie oraz cennika usług,
b) Obsługa zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy na adres gabinet@idaliakubiaczyk.pl,
c) Rezerwacja wizyt oraz obsługa bieżącego kontaktu telefonicznego (SMS/WhatsApp).
1.6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a) Poprzez dane wpisane dobrowolnie w formularzu kontaktowym, które zostają przesłane na adres skrzynki pocztowej Operatora,
b) Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka").

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
2.1. Miejsca wprowadzania danych osobowych (w tym formularz kontaktowy) są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
2.2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych oraz na skrzynce pocztowej są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.
2.3. Operator stosuje silne, złożone hasła dostępowe do systemów administracyjnych oraz regularnie aktualizuje oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych.
2.4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

3. Hosting i logi serwera
3.1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: dhosting.pl.
3.2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać: adresy URL żądanych zasobów, czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi, nazwa stacji klienta (identyfikacja przez protokół HTTP), informacje o błędach, adres referer link, informacje o przeglądarce i adresie IP użytkownika.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
4.1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania usługi, zawartej umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to następujących grup odbiorców: firma hostingowa na zasadzie powierzenia przetwarzania danych oraz podmioty dostarczające narzędzia do komunikacji (np. operatorzy telekomunikacyjni, WhatsApp).
4.2. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami. Dane medyczne (dokumentacja medyczna pacjentów) są przechowywane przez okresy wynikające z przepisów prawa (ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta – standardowo 20 lat). Dane z formularza kontaktowego przetwarzane są do czasu zakończenia korespondencji, udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub wycofania zgody.
4.3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora: dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących, ich sprostowania, usunięcia (o ile nie są sprzeczne z obowiązkiem przechowywania dokumentacji medycznej), ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
4.4. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
4.5. Podanie danych osobowych w formularzu jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Twojego zapytania i kontaktu.
4.6. W stosunku do Ciebie nie są podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

5. Informacje w formularzu kontaktowym
5.1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzu kontaktowym, w tym imię, nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości.
5.2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP) w celach technicznych i bezpieczeństwa.
5.3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji formularza, czyli do obsługi korespondencji i odpowiedzi na przesłane zapytanie.

6. Istotne techniki marketingowe i analityczne
6.1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez narzędzie Google Analytics. Operator nie przekazuje do dostawcy tej usługi danych osobowych pacjentów, a jedynie zanonimizowane informacje (np. identyfikatory cookie). Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W związku z korzystaniem z usług Google, niektóre dane mogą być przesyłane do USA, w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (Ramy Ochrony Danych UE-USA).

7. Informacja o plikach cookies
7.1. Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczka").
7.2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
7.3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
7.4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu optymalizacji korzystania ze strony oraz do celów statystycznych (Google Analytics).
7.5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz „stałe" (przechowywane przez określony czas w parametrach lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika).
7.6. Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Użytkownicy mogą w każdej chwili dokonać zmiany tych ustawień, zablokować je lub usunąć z poziomu opcji swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe instrukcje znajdują się w sekcji pomocy danej przeglądarki.
7.7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.